於 Topologie 官網購物收到商品後 7 天內，有提供 1 次免運費退換貨服務，保持商品及商品包裝全新，都可以來信 info.tw@topologie.com 申請，並請於信件內附上以下內容：訂單編號／收件人／聯絡電話／收件地址／退貨商品，我們會盡快跟進您的訂單情況。

※ 僅限商品瑕疵時方接受換貨，且僅限更換同款同色商品。如買錯型號、更換款式...等因素，將以退貨方式辦理，請您申請退換貨後，直接重新下單正確所需商品即可。

※ 請注意，如果退貨或換貨，訂單的運費將不予退還。

※ 非商品本身問題退貨、取消達二次者，本網站將停止對您的服務。

※ Topologie 保有退換貨之最終決定權。

1. 實體門市與線上購物為不同系統，官網下單之商品無法於門市退換貨，門市購買之商品亦同。

2. 在官網購買之商品，須於鑑賞期內來信申請，鑑賞期以收到商品後隔日起算七日，逾期恕不受理。

3. 商品、商品包裝及標籤皆須保持全新，退回之商品及包裝狀態以我司驗收為主，若驗貨時發現商品已有使用痕跡，或包裝有毀損，恕不接受退貨。如驗收結果與寄出狀態不符，再請提供寄出時之照片或影片協助確認。

4. 貼身飾品 (耳環) 屬個人衛生用品，依消費者保護法，基於衛生安全問題無 7 天鑑賞期，售出後非瑕疵情況恕不受理商品退換貨。

5. 優惠活動期間所售出的商品除商品有瑕疵或出貨錯誤，不提供退換貨服務。
※ 優惠期間訂單因電腦或手機顯示器螢幕不同、與想像有落差、色偏、改變主意等理由均不接受退換貨，敬請留意。

6. 如原銷貨發票是索取紙本發票，退貨須收回電子發票證明聯紙本；如原銷貨發票是載具，我們退款後將會電郵折讓單通知信，請您幫我們點選做確認。

7. 以上標準適用台灣地區，TOPOLOGIE 保有最終決定及解釋權，若於其他地區購買，須以當地之規定為主。

商品退回後會需要 7-14 個工作天進行驗貨，驗貨確認商品無誤後，便會於 3-5 個工作天完成退款。

- 若您是貨到付款，將會刷退至您申請時提供之退款帳戶。
- 若您是信用卡付款，會直接向金融公司申請刷退，您會收到刷退通知信。依照您發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能在下期帳單才呈現，基於保護私人資料的原則，帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。

若收到的商品有瑕疵情況，請您於七日內來信 info.tw@topologie.com 提供「訂單編號及瑕疵商品實拍照」，我們會盡快為您確認及後續安排。

所有商品自購買日起保固一年，提供一次免費保固換貨，保固內容包含任何產品物料及製造瑕疵。

然而因使用不當、外力、缺乏保養、疏忽、自然掉色或正常磨損所造成的損壞並不在保固範圍。

※ 保固服務不包含於其他非官方平台或未經授權之經銷商購買之產品。

※ 於其他授權經銷商購買之商品，請至原授權銷售點進行保固換貨。

如果您需要上述保修，請與我們聯繫並提供照片或影片說明，以及您於 Topologie 官網購買的訂單編號或在授權經銷商的購買收據。我們將會於工作日內盡快與您聯繫。如果商品確認在承保範圍，我們會在 5 個工作日內作出回應。

如果您的產品已停產，或者無法安排庫存，我們將提供同等價值的商品作更換。(聯名系列除外)

實體門市與線上購物為不同系統，官網下單之商品無法於門市退換貨，門市購買之商品亦同。

1. 退換貨政策

實體門市不提供退換貨服務，且僅提供商品瑕疵之保固換貨。

2. 保固政策

- 所有商品自購買日起保固一年，僅提供一次免費保固換貨。
- 保固內容包含任何產品物料及製造瑕疵。然因使用不當、外力、缺乏保養、疏忽、自然掉色或正常磨損所造成的損壞並不在保固範圍。
- 保固換貨請攜帶貨品及正本發票至原購買門市。
- 於其他經銷通路購買之商品無法於 topologie 門市進行保固換貨。

3. 以下情況 topologie 直營門市恕不提供保固換貨：

- 未保留收據或購買憑證
- 非於本店購買之商品 (請至原購買之授權銷售點申請保固換貨)

以上條款適用台灣地區且 TOPOLOGIE 保有最終解釋權，若於其他地區購買，須以當地之規定為主。